一、文創(chuàng)二次元電商發(fā)貨痛點
庫存管理難:手辦、徽章、海報、谷子、吧唧、玩偶、卡牌等文創(chuàng)二次元產(chǎn)品品類繁多,SKU 密密麻麻,一不小心就會出現(xiàn)庫存混亂。缺貨和積壓同時存在,消費者催單,倉庫卻找不到貨,商家干著急也沒辦法。
發(fā)貨時效差:漫展期間或熱門 IP 新品發(fā)售,訂單量突然暴增,人工處理根本忙不過來,發(fā)貨超時成了家常便飯。消費者等久了給差評,店鋪信譽和權(quán)重跟著受影響,生意越來越難做。
錯發(fā)漏發(fā)頻出:文創(chuàng)產(chǎn)品種類復雜,人工揀貨很容易出錯,錯發(fā)漏發(fā)的情況時有發(fā)生,售后問題一大堆,商家精力全搭在處理售后上。
快遞成本高:不少文創(chuàng)產(chǎn)品體積大重量輕,像異形手辦、大幅海報,包裝麻煩,快遞按體積或重量計費,成本居高不下。小商家利潤本就不高,快遞成本一高,基本沒什么賺頭了。
二、寶時云倉解決方案
智能庫存管理:寶時云倉的 WMS 倉儲管理系統(tǒng)就像個 “庫存管家”,商品入庫時詳細信息全錄入,實時監(jiān)控庫存狀態(tài)。銷售時系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù),限量款、聯(lián)名款還能批次管理,超賣、缺貨?根本不存在!
高效精準發(fā)貨:訂單處理系統(tǒng)和各大電商平臺無縫連接,買家下單,訂單信息秒傳云倉系統(tǒng)。系統(tǒng)快速分配訂單、規(guī)劃揀貨路徑,工作人員拿著手持終端按更優(yōu)路徑揀貨,效率直接拉滿。打包也有嚴格標準,根據(jù)產(chǎn)品特性包裝,運輸安全有保障,顏值還高,消費者收貨超滿意。
快遞成本優(yōu)化:寶時云倉和三通一達、德邦、順豐、EMS 等快遞深度合作,憑借大量訂單量,能拿到超低快遞價格。還能根據(jù)商家需求和客戶地址,選最合適的快遞,省錢又靠譜。
強大售后支持:遇到退貨量激增的情況也不慌,寶時云倉的盲收系統(tǒng)和充足人員配置,能快速清點回倉商品、完成上架,庫存及時更新,售后問題輕松解決 。