目前電商倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)和管理中，難免會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的情況出現(xiàn)，而這將給客戶(hù)、公司帶來(lái)?yè)p失。那么，電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨的原因有哪些？有什么改善的方法嗎？下文就隨著寶時(shí)云倉(cāng)小編一起看一下吧！
通常來(lái)說(shuō)，電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨的原因主要有以下幾點(diǎn)：
1、打包發(fā)貨人員粗心大意，如將貨物的標(biāo)簽貼錯(cuò)，或者漏發(fā)等情況；
2、打包發(fā)貨人員業(yè)務(wù)不夠熟練，尤其是遇到配送單量較大的話，就會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨！
3、庫(kù)內(nèi)管理環(huán)節(jié)，貨物損壞 、丟失、貨物串位等導(dǎo)致的庫(kù)存不準(zhǔn)
4、配貨時(shí)發(fā)錯(cuò)貨，這里發(fā)錯(cuò)有兩種，一種是產(chǎn)品發(fā)對(duì)了，但是數(shù)量發(fā)錯(cuò)了，多發(fā)或者少發(fā)
此外，還有一些其他原因，如快遞員誤發(fā)、錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)收等情況的出現(xiàn)。
對(duì)于電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨的情況，要如何避免呢？可以參考下面幾個(gè)改善建議：
1、無(wú)規(guī)矩不成方圓，電商倉(cāng)庫(kù)公司應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)處理規(guī)則，對(duì)于工作中出現(xiàn)失誤的員工要給予一些處罰。
2、電商倉(cāng)庫(kù)管理人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，且做好記錄，不可拖延了事！
3、要對(duì)給電商倉(cāng)庫(kù)員工做好培訓(xùn)，尤其對(duì)于新來(lái)的員工，要做好培訓(xùn)員工。
4、也要定制給予員工福利，如大促的時(shí)候，可以適當(dāng)增加員工的福利，保證員工有飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)。
5、發(fā)貨過(guò)程可增加復(fù)核、稱(chēng)重等一些審核環(huán)節(jié)，可有效降低錯(cuò)發(fā)率
6、引進(jìn)匹配公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景的WMS系統(tǒng)，像寶時(shí)云倉(cāng)在發(fā)貨過(guò)程中，通常要經(jīng)過(guò)打單、揀貨、分揀、復(fù)核、打包貼單、稱(chēng)重、出庫(kù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的sop流程+WMS系統(tǒng)管理，發(fā)貨準(zhǔn)確率在99.98%以上。
小結(jié)，電商倉(cāng)庫(kù)要避免發(fā)錯(cuò)貨，如果錯(cuò)誤率過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致公司的信譽(yù)、口碑下降！當(dāng)然了，對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇電商倉(cāng)庫(kù)外包，也是比較不錯(cuò)的選擇喲！
在線咨詢(xún)